松下电器放弃国外平台选择全时网络培训

提供媒体: 2010/06/25

2010年6月,松下电工(中国)有限公司同全时签约,放弃原有国际厂商的网络培训系统,而选用全时网络培训平台作为其员工培训和沟通的主要系统。

松下中国最早使用的是Global推荐的国际厂商的网络培训平台,但是在实际应中遇到诸多问题:由于中国网络环境不稳定,国外网络培训平台难以提供稳定的语音和视频数据;松下中国的员工和合作伙伴以中国人居多,国外产品不符合中国使用者的操作习惯;松下中国的培训经理需要经常安排在线考试,而这些都是国外网络平台较为薄弱的环节。

由于网络培训和网络会议对很多国内使用者尚属新生事物,因此,在使用过程中遇到问题时,客户需要有快速响应的服务人员和快速解决问题的能力。全时产品提供的7 X 24小时在线服务满足了客户的需求,使得培训经理不用花大量的培训时间去解释系统和平台使用的问题。

经过长时间的筛选、测试和论证,最终松下中国选择了全时网络培训作为网络培训平台,松下中国的培训经理这样评价全时网络培训产品:全时网络培训平台提供本地化的功能和清晰、稳定的视频语音,为每个培训者带来了良好的培训体验;更重要的是,全时产品突出的运维水平和快速响应的服务能力,解放了培训经理的时间。

 

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